الصفحة الرئيسية

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Dupont Classics üzerinden satın almış olduğunuz ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları:
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Kargo ve Süreç:
İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti müşteriye aittir (Üretim veya gönderim hatası kaynaklı durumlar hariçtir). Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda tüm kargo ücretleri firmamızca karşılanır ve süreç öncelikli olarak hızlandırılır. Tarafımıza ulaşan ürünler gerekli kontrollerden geçirildikten sonra iade işlemleriniz en kısa sürede tamamlanarak ödemeniz, satın alım yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.