الصفحة الرئيسية

رضا العميل أولويتنا. بالنسبة للمنتجات التي اشتريتها من خلال Dupont Classics، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

شروط الإرجاع والاستبدال:
لكي تتمكن من الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، مع وجود ملصقاتها الأصلية، وفي عبواتها الأصلية، وقابلة لإعادة البيع. لا يتم قبول الإرجاع والاستبدال للمنتجات المستخدمة أو التالفة أو التي فقدت قابليتها لإعادة البيع.

الشحن والعملية:
في شحنات الإرجاع والاستبدال، تكون رسوم الشحن على عاتق العميل (باستثناء الحالات الناتجة عن خطأ في الإنتاج أو الشحن). في حالة إرسال منتج خاطئ أو غير صحيح من جانبنا، تتحمل شركتنا جميع رسوم الشحن وتُسرع العملية كأولوية. بعد وصول المنتجات إلينا واجتيازها عمليات الفحص اللازمة، يتم استكمال إجراءات الإرجاع في أقرب وقت ممكن، ويتم استرداد المبلغ المدفوع لك بنفس طريقة الشراء.